Call-center Telesales

Responsabilitati:

• Preluarea apelurilor inbound din partea clientilor pentru a le raspunde la diverse intrebari legate de produsele si serviciile bancare;
• Prezentarea anumitor campanii in functie de perioada (pot fi campanii zilnice, recurente pe credite, pe depozite sau on off – pentru prezentarea unui anume produs) cu scopul vanzarii;
• Retentie (pastrarea interesului clientilor pentru produsele si serviciile companiei, venind cu alte solutii in cazul in care acestia isi doresc sa renunte);
• Actualizare de date.

Cerinte:

• Obligatoriu experienta in call center/vanzari (preferabil telefonice);
• Avantaj experienta in domeniul bancar;
• Excel -cunostinte minime;
• Abilitati de comunicare, negociere, vanzari;
• Engleza – nivel mediu.